Pode ser que há anos a sua empresa vem fazendo tudo que precisa para se manter no mercado, as mesmas formas de captar clientes, as mesmas formas de manter seus clientes satisfeitos com o serviço e parecia que nada faltava. Entretanto, nos últimos anos o digital cresceu exorbitantemente e, com isso, a necessidade de estar a par das novidades foi ficando cada vez mais relevante. Uma empresa dificilmente conseguirá se manter no mercado em longo prazo se não in ovar, portanto, inovar passou a ser um pré-requisito e não apenas um diferencial.
Mas o que é inovação tecnológica?
Para haver inovação tecnológica é necessário usar ferramentas, técnicas e modelos, com a ajuda da tecnologia, para melhorar a criação de produtos e serviços.
Enquanto a inovação é um conceito mais amplo e consiste em adicionar outros passos ao desenvolvimento de produtos e serviços, atendendo novas necessidades, a inovação tecnológica foca nos aspectos tecnológicos dessas ofertas. Além disso, a inovação tecnológica precisa ser útil e estar de acordo com as necessidades do consumidor.
A inovação tecnológica é essencial para empresas que querem seguir competitivas no mercado, pois permite não só sobreviver, como também encontrar oportunidades que podem até ser mais lucrativas do que aquelas que a empresa explora atualmente. A tecnologia vem até nós como uma ferramenta importantíssima de auxílio em diversos setores.
Os benefícios da inovação tecnológica são:
- agrega valor à marca, torna o negócio mais atrativo aos olhos dos investidores e acionistas, desperta interesses em operações de fusões e aquisições;
- melhora a taxa de lucratividade do negócio, aumentando o ROI (Return on Investiment) dos investidores e acionistas;
- aumenta a precisão dos dados informados em relatórios, dessa forma, agiliza e melhora a tomada de decisões;
- otimiza processos, portanto reduz o desperdício de recursos e produz mais em menor tempo;
- cria novas demandas ou gera produtos e serviços capazes de atender as demandas existentes;
- automatiza uma série de tarefas que hoje são executadas de forma manual e repetitiva, o que facilita o processo;
- aumenta a participação de mercado e melhora o ciclo de vida dos produtos e serviços;
- ganha capacidade de responder rapidamente às mudanças de cenário do mercado;
- oferece recursos e ferramentas que favorecem o aumento da produtividade.
Inovação: por onde começar?
Agora que sabemos que inovar contempla uma série de fatores como criatividade, observação, percepção, conhecimento multidisciplinar, vivência e integração de pessoas com diferentes aptidões, é preciso saber como começar, não é mesmo? Para isso, seguem algumas dicas:
Espalhe a cultura da inovação:
Você pode ter grandes ideias, mas de nada adianta se o seu time não estiver alinhado com a cultura da inovação e os mesmos interesses. Dessa forma, é fundamental que toda a companhia entenda por que a inovação é importante e como ela irá transformar o seu negócio. É só por meio do alinhamento de expectativas de seu time com os objetivos de seu negócio que será possível criar uma estratégia eficiente.
Esteja aberto para identificar oportunidades:
É essencial estar aberto para identificar problemas que possam ser resolvidos com inovações. Afinal, essa identificação pode ajudar muito na criação de novos produtos e serviços. Deixe as ideias fluírem em relação a isso, não há limites quando se trata de tecnologia. Muitas vezes, ousar pode ser um grande passo para o crescimento da empresa.
Desenvolva as ideias que foram colocadas no papel:
Depois de deixar as ideias fluírem, o que pode ser feito por meio de brainstorming ou do conceito de design thinking, chegou a hora de colocá-las em prática. Para isso, é importante criar protótipos que possam ser testados para, posteriormente, serem aplicados e, assim, promoverem a inovação de um produto ou serviço.
Esteja atento às pessoas:
Clientes, colaboradores ou fornecedores estão no centro das transformações de todo processo. É o comportamento delas que precisa ser observado. O valor humano é o protagonista da inovação. Antever necessidades e oportunidade vem de observar e ouvir as pessoas.
Vá além da qualidade:
Qualidade é uma obrigação. Já se foi o tempo de fórmulas secretas guardadas a sete chaves. Todos conseguem criar produtos de qualidade se quiserem. Pra ser diferente é preciso melhorar constantemente, e ter ferramentas que incentivem isso dentro da gestão.
Gestão da inovação:
Inovar é algo que pode estar ligado a tecnologias novas, mas antes disso, e acima disso, é estar ligado a novos meios de gerir pessoas, processos e ideias. Sem isso, até a melhor tecnologia fica subaproveitada. A gestão de inovação vai indicar qual o investimento correto, como tirar o máximo do que já se tem, e sobretudo aproveitar ideias que estão sendo deixadas de lado pro processos fechados e ultrapassados.
Entenda que errar é parte do processo de inovar:
Esqueça que errar é ruim. Errar é parte do processo de aprender dentro das empresas. Faz parte do processo de maturação de ideias, produtos e serviços, e o erro leva a inovações mais complexas, melhores, e que vão além dos obstáculos que antes identificávamos como erros.
Mente aberta:
Inovação é, acima de tudo, uma questão de mentalidade. É preciso abandonar os preconceitos, admitir que talvez tudo que você aprendeu até hoje esteja incompleto, precise de refinamento e de uma nova ótica. Esse processo precisa ocorrer do presidente ao chão de fábrica. Não adianta mudar o funcionário e não ter respaldo da gestão, e nem o contrário, onde o gestor quer inovar, mas não tem equipe alinhada com a mudança de processos antigos. A inovação começa na mente, passa pela realidade, e se firma na gestão.
Além disso, não podemos deixar de considerar que a abrangência que um negócio pode alcançar através da internet com custos extremamente reduzidos, comparados aos meios tradicionais de venda e publicidade. Hoje, qualquer empresa precisa ter foco também em tecnologia, principalmente quando ela não é parte principal do negócio.
